Im Einzelhandel spielen Print Mailings das volle Potenzial aus. Denken Sie dabei an das Couponing der erfolgreichen Kundenbindungsprogramme DeutschlandCard und PAYBACK, die insbesondere durch gesammelte Kundendaten profitieren.
Umfangreiche Informationen gezielt nutzen
Optiker können beispielsweise, durch die Nutzung umfangreicher Informationen, gezielte und individuelle Print-Mailings mit hoher Rücklaufquote realisieren. Daten über Geschlecht, Lieblingsfarbe, bestimmtes Markeninteresse sowie das Kaufdatum der zuletzt erworbenen Brille bieten die beste Grundlage: Der Optikerbetrieb erinnert in regelmäßigen Abständen an den wichtigen Sehtest.
Produktzugaben und Gutscheine dienen als Verstärker
Als Geschenk verschickt das Unternehmen personalisierte Anschreiben mit Brillenputztüchern in der Lieblingsfarbe des Kunden.
Zusätzlich erhält der Empfänger Gutscheine für Brillengestelle aus den Kollektionen von bevorzugten Marken.
Kundenbindung und Kommunikation brauchen Einfühlungsvermögen
Die Digitalisierung hat selbstredend einen maßgeblichen Einfluss auf das moderne Marketing und gleichzeitig auf das Kaufverhalten der Konsumenten. Schier endlose Informationen versorgen Kunden im Internet mit Antworten auf allen Ebenen. Demzufolge sind Kunden von heute aufgeklärter, informierter und kritischer. Sie nützen zahlreiche Möglichkeiten, online Anbieter und Preise zu vergleichen.
Trotz oder gerade wegen der unüberschaubaren Fülle an Informationen aus dem Netz schätzen es Konsumenten – insbesondere Bestandskunden –, wenn Sie persönlich angesprochen werden und das Gefühl haben, dem Anbieter wichtig zu sein.
Berücksichtigen Sie im Dialog mit Ihren Kunden folgende Fakten:
- Kunden von heute kaufen nicht unbedingt billig – sie kaufen smart.
- Auch moderne Kunden mögen personalisierte Werbung, besonders dann, wenn ihr Lebensgefühl angesprochen wird und Sie als Anbieter Problemlösungskompetenz
- Konsumenten mögen multisensorische Erlebnisse. Selfmailer.com bietet dazu zahlreiche außergewöhnliche Mailings an, wie zum Beispiel den Starfolder 3D oder die Mailing-Box.
Eine gute Kundenbeziehung lebt von guten Gefühlen. Mit Personalisierung und kleinen Geschenken in Form von Mailingverstärkern legen Sie dafür eine solide Basis. Ein gelungenes Mailing betört Ihren Kunden, stört ihn aber nicht. Es erhöht unter Umständen die Verweildauer im Haushalt und somit auch die Präsenz Ihrer Werbung auf längere Sicht.
Sie sehen: Personalisierte Werbung, am besten portooptimiert verschickt per DIALOGPOST, bietet eine Reihe unschlagbarer Vorteile. Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne persönlich!
